Österreichs Versicherer konnten ihre Prämieneinnahmen nach einem Minus 2016 im ersten Halbjahr 2017 wieder leicht steigern, das Ergebnis ist jedoch rückläufig. Die Konsolidierung schreitet voran: Allein in den vergangenen fünf Jahren hat sich die Zahl der in Österreich ansässigen Versicherungsunternehmen um 18% von 102 auf 89 verringert. Die 50 kleineren Versicherungsvereine erwirtschaften insgesamt weniger als…
DetailsDie Digitalisierung bedeutet eine völlig neue Ära für das Marketing- und Markenmanagement. Kaufentscheidungen werden auf vielfältige Weise und über die verschiedensten Kanäle getro en. Kunden denken allein an ihre Bedürfnisse. Sie interessieren sich nicht dafür, welche Vertriebs- und Marketingkanäle die Unternehmen für maßgeblich halten, solange sie ihre Informationen, Dienstleistungen und Produkte bekommen. Zwei Drittel der…
DetailsGemessen daran, wie häufig darüber diskutiert wird und wie omnipräsent er zu sein scheint, möchte man meinen, dass bereits der Großteil der heimischen Unternehmen seine Waren und Dienstleistungen via Internetvertrieb anbietet. Dem dürfte nach aktuellen Zahlen der Statistik Austria aber wohl nicht so sein: Den Daten zufolge vertrieben 2016 lediglich 17,0 Prozent ihre Produkte über…
DetailsAuswirkungen auf Versicherungsunternehmen Für Versicherungsunternehmen und deren Mitarbeiter findet das Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) Anwendung. Zur Definition von Versicherungsvertrieb verweist der VAG-Entwurf auf die Vorschriften der IDD. Danach ist Versicherungsvertrieb die Beratung, das Vorschlagen oder Durchführen anderer Vorbereitungsarbeiten zum Abschließen von Versicherungsverträgen, das Abschließen von Versicherungsverträgen oder das Mitwirken bei deren Verwaltung und Erfüllung, insbesondere…
DetailsIm Jahr 2018 ist es soweit: Die Insurance Distribution Directive (IDD) tritt in Kraft und bringt eine Revolution für den Vertrieb von Versicherungsprodukten in Europa. Bis dahin müssen alle Überlegungen abgeschlossen und die notwendigen Maßnahmen umgesetzt sein, um in allen relevanten Handlungsfeldern richtliniengetreu zu agieren. Betroffen sind der Produktentwicklungs- und der kundenspezifische Beratungsprozess, aber auch…
DetailsSchutz personenbezogener Daten Mit 25. Mai 2018 wird durch das Inkrafttreten der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO 2018) der Schutz personenbezogener Daten nicht mehr als reine Gesetzesvorschrift neben vielen anderen verstanden, sondern vielmehr zu einer Managementaufgabe erklärt. Horrende Strafdrohungen bei datenschutzrechtlichen Verletzungen sowie die regulatorisch geforderte Übertragung der Datenschutzverantwortung an die einzelnen Unternehmer selbst sind ausschlaggebend…
DetailsAnhauen, umhauen, abhauen? Das funktioniert schon lange nicht mehr! Denn die Digitalisierung hat auch vor der Finanz- und Versicherungsbranche nicht Halt gemacht. Die Kunden lassen sich heute nichts mehr aufschwatzen. Sie sind besser informiert denn je, recherchieren, vergleichen – und wechseln ohne Trennungsschmerz zu einem günstigeren Anbieter. Um als Unternehmen langfristig am Markt bestehen zu…
DetailsIDD wird den Vertrieb in weiten Teilen verändern Das Jahr 2017 war geprägt von der Diskussion um die Umsetzung der IDD in nationales Recht. IDD wird den Vertrieb in weiten Teilen verändern, den Produktentwicklungsprozess neu definieren und zusätzliche Anforderungen an die Dokumentation des Beratungsablaufs stelle. Neu ist zudem die Definition von Zielmärkten: Der Versicherer…
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